Plaats eenvoudig een bestelling door het gewenste product te selecteren, de maat en het aantal te kiezen en op “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken. Ga vervolgens naar de winkelwagen en rond je bestelling af via de kassa. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Er kan betaalt worden met Ideal, Bancontact en creditcard.

Ja, al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Je persoonlijke gegevens en betaalinformatie zijn volledig beschermd.

Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 4–9 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de verzenddienst.

Je kunt je bestelling op elk moment volgen via onze Track&Trace-pagina.
Voer daar je bestelnummer en e-mailadres of telefoonnummer in om meteen te zien waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt geleverd.

Het kan gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt bij de vervoerder of door drukte bij de post. Neem in dat geval contact met ons op via info@merchistore.nl, dan kijken we het meteen voor je na.

Bij Merchistore.nl vinden we het belangrijk om onze klanten centraal te stellen en tegelijkertijd onze verantwoordelijkheid voor de planeet te nemen. Daarom bieden wij gratis verzending aan op al je bestellingen, zodat je niet voor extra kosten komt te staan bij het ontvangen van je producten.

Bij Merchi heb je altijd een retourtermijn van 30 dagen. De retourperiode gaat in op de dag dat je het artikel hebt ontvangen.

Je kunt een artikel retourneren als:

• De retourtermijn van 30 dagen nog niet is verstreken.
• Het product in de originele verpakking zit en alle labels nog intact zijn.
• Het product niet is gebruikt of gedragen.

Wil je een retour aanmelden of heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@merchistore.nl.

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@merchistore.nl. Vermeld daarbij je naam, het bestelnummer (bijv. #0000, zoals aangegeven in je bevestigingsmail), en de reden van retour.

Wij sturen je vervolgens het retouradres en bevestigen je retouraanvraag. Zodra je dit hebt ontvangen, kun je het product met een verzenddienst naar keuze naar ons terugsturen.

De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

De beschikbare maten staan vermeld op de productpagina. Raadpleeg onze maattabel voor een nauwkeurige pasvorm.

Ja, op elke productpagina vind je een handige maattabel om de juiste maat te kiezen.

Op de productpagina vind je specifieke was- en verzorgingsinstructies. Volg deze goed op om de kwaliteit en levensduur van je product te behouden.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en zaterdag en zondag van 09:00 tot 17:00 uur.

Je kunt ons altijd bereiken viainfo@merchistore.nl of via het contactformulier op onze website.

Ja! Wij delen regelmatig kortingscodes en acties via onze nieuwsbrief en sociale media.

Klik op “Account aanmaken” bovenaan de website en volg de stappen. Met een account kun je sneller bestellen en eenvoudig je bestelgeschiedenis bekijken.